인간관계론4 원하는 대로 사람을 움직이는 법 - 카네기 인간관계론 4부 4부 리더가 되는 9가지 방법 제1원칙 칭찬과 감사의 말로 시작하라 맥킨리가 1986년 대통령 선거에 출마했을 때 일입니다. 그 당시 유력한 공화당 간부였던 사람이 선거 연설문을 써왔습니다. 그 사람은 세상의 어느 명연설가가 쓴 글보다 자신의 글이 더욱 훌륭하다고 생각하고 있었습니다. 그래서 그는 맥킨리에게 자랑스럽게 그가 쓴 연설문을 읽어줬습니다. 하지만 맥킨리아 듣기에 그 연설문은 별 볼일 없는 내용이었고, 심지어 몇군데는 비난을 불러일으킬 여지도 있었습니다. 하지만 맥킨리는 간부의 감정을 상하게 하고 싶지도 그의 열정을 죽이고 싶지도 않았습니다. 그래서 그는 연설문이 아주 훌륭한 글이라고 칭찬해 주며, 누구도 이 이상가는 연설문을 쓸 수 없을 것이라고 추켜 세워줬습니다. 그리고 아쉽게도 당의 관점에.. 2020. 1. 25. 사람을 바꾸는 법 - 카네기 인간관계론 3부 (2) 3부 상대방을 설득하는 12가지 방법 (2) 제6원칙 상대방으로 하여금 많은 이야기를 하게 하라 설득으로는 상대방의 불만을 잠재우기 힘듭니다. 대신 상대방이 말하게끔 만든다면 자연스럽게 상대방의 불만을 잠재울 수 있습니다. 그리고 무엇보다 불만 있는 상대방이 말하게 만드는 것은 아주 쉽습니다. 무슨 문제가 있으신가요? 물어보고 이어지는 불만에 대해 계속 질문하면 되기 때문입니다. 그리고 이러한 방법은 사회뿐만 아니라 가정에서도 큰 도움이 됩니다. 월슨 부인은 로리라는 딸이 있었습니다. 딸은 부인의 말은 듣지도 않고 맡겨진 집안일도 하지 않은 채 친구와 놀기 바빴습니다. 부인은 딸에게 수천 번이나 했던 것처럼 소리를 치고 잔소리했지만 바뀌는 건 없었습니다. 어느 날 소리 지를 힘도 없어진 부인은 딸에게 도.. 2020. 1. 23. 사람을 바꾸는 법 - 카네기 인간관계론 3부 (1) 3부 상대방을 설득하는 12가지 방법 (1) 제1원칙 논쟁에서 최선의 결과를 얻을 수 있는 유일한 방법은 그것을 피하는 것이다. 당신은 길을 걷고 있었습니다. 그러다가 큰 개와 마주쳤습니다. 당신은 개와 싸울 것입니까 아니면 비켜줄 것입니까? 대부분 사람은 개와 싸움을 하다가 개에게 물리는 것보다는 개에게 길을 비켜주는 편이 현명하고 생각할 것입니다. 논쟁도 이와 같습니다. 패트릭 J. 오헤어는 화이트 트럭 판매원이었습니다. 하지만 그는 자신의 트럭에 대해 트집 잡는 것을 견디지 못했습니다. 그래서 그가 트럭을 팔기 위해 손님에게 권했을 때 손님이 “화이트 트럭? 그런 트럭은 거저 주어도 싫소. 나는 후지트 트럭을 사겠소.”라고 하면 그는 몹시 화를 내면서 손님의 멱살을 잡았습니다. 그는 트럭 판매자였기.. 2020. 1. 19. 기회의 씨앗을 뿌리는 법 - 카네기 인간관계론 2부 2부 인간관계를 잘 맺는 6가지 방법 제1원칙 다른 사람들에게 순수한 관심을 기울여라 카네기가 뉴욕 시 전화회사에서 전화 통화 중에 어떤 말이 가장 많이 쓰이고 있는지 조사한 적이 있는데, 조사 결과는 그가 추측한 대로 1인칭 대명사인 ‘나는’ 또는 ‘내가’가 가장 많이 쓰였다고 합니다. 이러한 결과만으로 확정할 수 있는 사실은 아니지만, 일반적으로 생각해보아도 사람은 대게 다른 사람보다 자기 자신에 관심이 있습니다. 하지만 카네기는 다른 사람들과 인간관계를 맺고 싶다면 나 자신이 아닌 상대방에게 관심을 쏟아야 한다고 말했습니다. 뉴욕의 어느 일류 은행에 근무하는 찰스 R. 월터스는 모 회사에 대한 기밀문서를 작성하는 임무를 맡았습니다. 그는 문서를 작성하는데 필요한 사장을 알고 있었고 그를 찾아갔습니다.. 2020. 1. 15. 이전 1 다음
