설득 하는 법2 사람을 바꾸는 법 - 카네기 인간관계론 3부 (2) 3부 상대방을 설득하는 12가지 방법 (2) 제6원칙 상대방으로 하여금 많은 이야기를 하게 하라 설득으로는 상대방의 불만을 잠재우기 힘듭니다. 대신 상대방이 말하게끔 만든다면 자연스럽게 상대방의 불만을 잠재울 수 있습니다. 그리고 무엇보다 불만 있는 상대방이 말하게 만드는 것은 아주 쉽습니다. 무슨 문제가 있으신가요? 물어보고 이어지는 불만에 대해 계속 질문하면 되기 때문입니다. 그리고 이러한 방법은 사회뿐만 아니라 가정에서도 큰 도움이 됩니다. 월슨 부인은 로리라는 딸이 있었습니다. 딸은 부인의 말은 듣지도 않고 맡겨진 집안일도 하지 않은 채 친구와 놀기 바빴습니다. 부인은 딸에게 수천 번이나 했던 것처럼 소리를 치고 잔소리했지만 바뀌는 건 없었습니다. 어느 날 소리 지를 힘도 없어진 부인은 딸에게 도.. 2020. 1. 23. 사람을 바꾸는 법 - 카네기 인간관계론 3부 (1) 3부 상대방을 설득하는 12가지 방법 (1) 제1원칙 논쟁에서 최선의 결과를 얻을 수 있는 유일한 방법은 그것을 피하는 것이다. 당신은 길을 걷고 있었습니다. 그러다가 큰 개와 마주쳤습니다. 당신은 개와 싸울 것입니까 아니면 비켜줄 것입니까? 대부분 사람은 개와 싸움을 하다가 개에게 물리는 것보다는 개에게 길을 비켜주는 편이 현명하고 생각할 것입니다. 논쟁도 이와 같습니다. 패트릭 J. 오헤어는 화이트 트럭 판매원이었습니다. 하지만 그는 자신의 트럭에 대해 트집 잡는 것을 견디지 못했습니다. 그래서 그가 트럭을 팔기 위해 손님에게 권했을 때 손님이 “화이트 트럭? 그런 트럭은 거저 주어도 싫소. 나는 후지트 트럭을 사겠소.”라고 하면 그는 몹시 화를 내면서 손님의 멱살을 잡았습니다. 그는 트럭 판매자였기.. 2020. 1. 19. 이전 1 다음
